随着“双十一”脚步的到来，一场全民购物狂欢拉开帷幕。在这个充满期待与激情的时刻，维护购物者权益成为了全社会共同关注的焦点。11月13日，行政管理学院“知法于心，践法于行”专项志愿服务队走进南湖社区，聚焦“双十一”网购常见诈骗套路，为广大居民送上一份及时的“反诈大礼包”。

志愿留温情，光影绘民心。为进一步了解南湖社区居民对志愿服务活动需求，志愿者们开启调研行动。过程中，社区负责人徐主任对前期活动的反响效果进行简要总结，同时希望在新学期能够共同多开展全民参与类型的活动，让法律真正走进千家万户，为人民群众的生活保驾护航。志愿者们也纷纷表示在后期活动中将不断探索创新，将志愿服务的温情延续。

回访之余，志愿者们也为即将到来的“年少无‘欺’ 未来可‘期’——预防校园欺凌法治科普嘉年华”进行活动准备。其中，金童欣老师对活动场地的布置及时间安排与社区负责人进行了细致地交流沟通，并表示对“宪法角”将进行进一步丰富完善，为活动的顺利开展做好充足的准备工作。

趁“双十一”之际，志愿者围绕《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》等向过往居民普及与网购相关的法律法规，详细讲解消费者在网购中享有的权利以及遭遇侵权时的维权途径。“如果商家夸大商品的性能、功效等，导致消费者产生误解并购买了商品，消费者可以依据法律规定要求商家承担相应的法律责任。” 听，这是来自志愿者们科普法律知识的声音。

“我在网上买的东西，快递丢了怎么办？”“商家不给退货怎么办？”随着一个个问题和困惑的抛出，志愿者们耐心地为居民们解答，并结合实际案例给出具体的解决方案和建议。一位叔叔感慨地说：“以前遇到这些问题都不知道该怎么办，现在听了你们这些志愿者们的解答，心里也算是有底了。”

此次普法活动受到了广大消费者的一致好评，他们表示，通过这次活动对《中华人民共和国消费者权益保护法》有了更加深入的了解，增强了自己的维权意识和能力。下一步，行政管理学院青年志愿者协会将进一步推动消费者权益保护工作的深入开展，让法律真正走到群众身边、走进群众心里。相信在法律知识的陪伴下，这个“双十一”，公众的购物之旅将更加精彩、更加放心！